Help CenterСервизни дейности
Mодул Сервизни дейности в система за управление на предприятието (ERP) е компонент, който се използва за управление на дейностите за поддръжка и сервиз на предприятието. Той обикновено се използва от фирми, които предлагат продукти или услуги с гаранция или поддръжка след продажба.
Този модул предоставя инструменти и функционалности, които позволяват на предприятието да управлява процесите, свързани със сервиза и поддръжката на своите продукти.
Сервизният модул в ERP системата е предназначен да подпомага и оптимизира сервизните процеси и да подобри удовлетвореността на клиентите чрез по-ефективно управление на сервизните и дейностите за поддръжка. Той обикновено се интегрира с другите модули на ERP системата, като например модулите за продажби, инвентар, финанси и други, за да се осигури синхронизация и обмен на информация между тях.
Системата предоставя възможност за проследяване на статуса на заявките за сервиз и поддръжка. Служителите, които имат права, могат да видят текущото състояние на всяка заявка и да следят напредъка на обслужването.
Модул “Сервизни дейности” съдържа следните модулни функционалности: