CRM

CRM (Customer relationship management) или Системата за управление на взаимоотношенията с клиентите. 

От този модул можете да организирате, автоматизирате и анализирате всички бизнес процеси свързани с маркетинг, продажби, клиенти, проекти, възможности, обслужване и поддръжка на настоящи и потенциални клиенти, включително и на конкуренцията. Модулът осигурява общ поглед върху дейността на търговския и маркетингов отдел. Пълната интеграция с другите модули в системата дава на потребителите бърз достъп до цялата налична информация свързана с клиента: проведени срещи и телефонни разговори, договорени цени, изпратени оферти, експедирани и фактурирани стоки, неплатени и просрочени задължения и т.н.

Модулът съдържа следните подмодули:

• Начално табло
• Табло клиенти
• Клиенти
• Контакти
• Календар
• Активности
• Запитвания
• Оферти
• Договори по сделки
• Клиентски статуси

*Възможно е някои подмодули да не са видими. Това зависи от правата на конкретния потребител.