Работни карти - сервиз

Работните карти за сервиза служат за отчитане на извършената сервизна дейност.  В тях се описват извършените ремонтни дейности, вложените стоки/продукти и услуги. 

В подмодул Работни карти се виздат всички работни катри създадени в обекта. 

Те се визуализират под формата на таблица и са разделени на три таба:

• В изчакване
• В процес
• Приключени

Може да бъде извършено търсене и сортиране по зададени критерии. Може да бъде избран един или няколко критерия. След задаването им търсенето се стартира с бутон  .

Показаните резултати могат да бъдат сортирани допълнително - по възходящ или низходящ ред на конкретна колона. Това става с натискане на името на колоната. Появява се стрелка, която показва по какъв ред са сортирани - възходящ или низходящ. 

Работна карта за сервиз се създава автоматично при създаване на Заявка за сервиз.

Всички нови работни карти се виждат в таб В изчакване.  След като бъдат "поети" от служител се преместват в таб В процес. След като бъдат приключени се преместват в таб Приключени. 

В края на всеки ред има бутони-икони, чрез които се извършват действия по обработката на работната карта. 

Действия

В края на всеки ред с работна карта има бутони-икони, с които могат да се извършават следните действия: 

•  Редакция - Вижда се на всеки етап. Дава възможност за преглед и редакция по работната карта.
•  Изтриване - Вижда се на всеки етап, според правата на потребителя. Дава възможност за изтриване на работната карта.
•  Поемане на работната карта - Вижда се само на етап (в таб) В изчакване. Служи за "поемане" на заявката за сервиз от конкретния служител и придвижването ѝ на следващ етап. При натискането му се отваря прозорец с въпрос "Сигурни ли сте, че искате да вземете работната карта?". При потвърждение работната карта минава в статус "в процес"  и се премества в съответния таб. 
•  Приключване на работната карта - Вижда се само на етап (в таб) В процес.  Служи за приключване на работната карта. При натискането му се отваря прозорец с въпрос "Сигурни ли сте, че искате да приключите работната карта?". При потвърждение работната карта минава в статус "приключена"  и се премества в съответния таб. ВАЖНО!!! - Ако има непроверени дейности в работната карта, тя не може да бъде приключена. Системата ще изведе прозорец със съобщение "Работната карта не може да бъде завършена." Трябв ада се върнете в режим редакция и да сложите отметки на въведените дейности в чек-бокса за всяка от тях - . 
•  Връщане на работната карта - Вижда се само на етап (в таб) Приключени. Служи за връщане на работната карта в предхония етап - В Процес. Използва, в случай че има да се добавят стоки и услуги, да се извършат корекции по работната карта. При натискането му се отваря прозорец с въпрос "Сигурни ли сте, че искате да върнете работната карта?". При потвърждение работната карта минава в статус "в процес"  и се премества в съответния таб. 

Редакция и обработка на Работната карта.

Работната карта се създава автоматино при създаване на нова заявка за срвиз. При натискане на бутон  Редакция работната карта се отваря в нов диалогов прозорец, който е разделен на три основни секции. 

Клиент и обект на дейност - данните там са попълнени при създаването на заявката за сервиз. 

Описание на проблема - Съдържа три полета:

• Описание на проблема - Полето се попълва при приемане на заявката за сервиз. Не може да се коригира прес работната карта. 
• Описание на извършения ремонт - Тук в свободен текст се описва извършената дейност / ремонт от служителя, който обработва (е поел) работната карта. (например почистване, ремонт и подмяна на рез. част)
• Условия за гаранция и рекламации - Тук в свободен текст се попълват условията за гаранция от служителя, който обработва (е поел) работната карта. (например 3 мес гаранция за вложените резервни части)

В долната част на прозореца има два таба - Дейности и Продукти и услуги. 

В Дейности се добавят извършениет дейности. *За да може да се приключи работната карта трябва да се сложи отметка , че са проверени, на всички добавени дейности. 

В Продукти и услуги  се добавят вложените продукти и извършените услуги за завършване на работнатакарта, респ. заявката за сервиз. Въвеждането им може да стане с изписване на баркода в поле Баркод / или въвеждането на поне 4 символа в поле Наименование на продукта от наименованието и избирането му от предложените съвпадения в падащия списък / или избирането на конкретния продукт, услуга от номенклатурата с натискане на бутон . Попълат се *количество, търговска отстъпка, ако клиента ползва такава, може да се направи ръчно корекция на цената, ако е необходимо. Въведената стока се добавя в списъка с натискане на бутон  . В случай че желаете да извършите промени по вече въведена стока може да натиснете бутон   в края на реда или на конкретното поле. Бутон  изтрива вече въведената стока от реда. 

Направените промени се запзват с бутон . Ако не желаете да запазвате промените излезте от режим редакция с бутон .