Заявки за сервиз

В подмодул Заявки за сервиз се виждат в табличен вид всички създадени заявки в системата.

Може да бъде извършено търсене и сортиране по зададени критерии (може да бъде избран един или няколко критерия). След задаването им търсенето се стартира с бутон  .

В долната част на прозореца се виждат два таба - Завршени и Незавършени. 

Съответно в единия таб се виждат всички завършени заявки отговарящи на критериите за филтриране, а в другия таб се виждат всички незавършени заявки. 

Създаване на нова Заявка за сервиз. 

Създаването на нова заявка за сервиз става с натискане на бутон  в долен десен ъгъл.

Отваря се нов прозорец, който се разделя на три основни части:

• Данни за клиента - Тук попълваме данните за клиента. Първо избираме Контрагент. В поле “Оферта” може да се избере вече създадена оферта към клиента (Например оферта, в която са описани какви резервните части ще се вложат и труда). Полетата със *звездичка са задължителни.
• Обект на дейност - Тук попълваме данните за “обекта” на сервизиране (кола, техника, машина). Полетата със *звездичка са задължителни.
• Описание на проблема и дейностите - в Поле “Описание” се попълва със свободен текст описанието на проблема. От  падащото меню “Дейност”  се избира съответната дейност, която ще се извършва. Може да се избере повече от една дейност - например - “Диагностика” , “Ремонт” и т.н.. *Задължително първо трябва да са въведени видовете дейности. **Полетата със *звездичка са задължителни.

От падащото меню "Да се изпълни от"  може предварително да се посочи изпълнител/и на заявката. Възможно е тази информация да се попълни и на по-късен етап. 

В поле "Крайна дата за сервиз"  може да се посочи крайният срок за завършване на заявката.  

Направените промени се запазват с бутон .

Заявката за сервиз автоматично създава работна карта, която може да видите в подмодул “Работни карти”.

Действия

В края на реда на всяка заявка има бутони-икони, с които може да извършите действия по заявката за сервиз. 

•  Принтирай - дава възможност за разпечатване на задачата.
•  Приключи - с този бутон се приключва заявката за сервиз. При натискането му се създава нова Нова Продажба, през която се продават вложените стоки и услуги в заявката за сервиз. След като заявката за сервиз се приключи, тя става със статус "Завършена"  и може да се открие в таб Завършени. Бутонът не е видим, ако свързаната със заявката работна карта не е поета и не е приключена (не е работено по нея, няма добавени дейности, стоки / услуги). 
•  Редактирай - дава възможност за разглеждане на заявката за сервиз и извършване на корекции по нея.
•  Изтрий - дава възможност за изтриване на заявката за сервиз. *Бутонът може да не е видим за всички потребители. Това зависи от правата им.